Warum sollte ich mich anmelden?

  • Die Web Seite www.saporipugliesi.it ist auch ohne Registrierung verfügbar; als Kunde sich zu registrieren ist verpflichtet nur wenn man eine Bestellung machen möchte. Sich an der mailing List zu registrieren kann vorteilhaft sein weil es ihnen erlaubt ist Email erhalten die Neuigkeiten und Angebote enthalten und Rabatt-Coupon bekommen.
  • Was sind Login und Passwort?
    Login und Passwort sind zwei ausgewählte Wörter am Moment der Registrierung, die in jeder Zeit euch erlauben in eure persönliche Seite zu gehen, wo ihr alle bisherige Bestellungen  kontrollieren, eure Informationen und Adressaten ändern  können
  • Was soll ich machen wenn ich die Passwort vergesse?
    Wenn sie die Passwort vergessen haben oder sie nur ändern möchten, dann klicken sie auf „Passwort vergessen“ und eine Email wird euch es sofort mitteilen.

Wie bestellt man

  • Wie kann ich eine Bestellung löschen die noch nicht bestätigt ist?
    Wenn die Kaufabwicklung noch nicht vervollständig ist, können sie ihre Bestellung direkt löschen wenn sie den Einkaufswagen leeren.
  • Wie kann ich bestellen?
    Sie können direkt an der Web Seite bestellen www.saporipugliesi.it
  • Ist es möglich die Produkte an einen niedrigeren Preis zu kaufen?
    Der Preis ist der auf der Web Seite; dennoch, in besondere Zeiten könnten es Rabatt oder Sonderangebote geben die sofort an den Kunden mittgeteilt werden.
  • Kann ich die ganze Produkte auf der Web Seite kaufen?
    Jeder Produkt wesentlich auf der Seite kann gekauft werden.
  • Kann ich die Genauigkeit meiner Bestellung prüfen?
    Sie können jeder Zeit die Genauigkeit eurer Bestellung prüfen, durch in der „ Order Tracking“
  • Wie kann ich wissen dass meine Bestellung angekommen ist?
    Am Ende der Bestellung werden sie eine Email mit der Zusammenfassung der ganzen Daten der Bestellung erhalten.

Eine Bestellung ändern

  • Wenn ich während der Bestellung eine Huldigung nutze, und einer der geringsten Optionen lösche um es zu besitzen, was wird passieren?
    Sapori Pugliesi wird leider die Beförderung beseitigen weil die notwendige Bedingung fählen.
  • Wenn ich ein Ware auf eine schon laufende Bestellung hinzufüge, wie viel Mal werden die Versandkosten gerechnet?
    Die Versandkosten werden nur einmal gerechnet.
  • Kann ich das Datum der Bestellung verschieben?
    Sie können  ohne Problem das Datum verschieben, sie müssen uns eine Email senden mit den gewünschten Datum.
  •  Kann man zwei Bestellungen mit verschiedene Zahlungsarten zusammen stellen?
    Es tut uns Leid, aber die Zahlungsart muss dieselbe sein.

Wie kann ich bezahlen?

  • Sie haben zur Verfügung 4 Zahlungsarten: Postepay Aufladung, Pay Pal, Kredit Karte oder Geldüberweisung

Um einen Rabatt-Coupon zu erhalten, muss ich etwas kaufen?

Nicht unbedingt, periodisch Sapori Pugliesi bietet Rabatt-Coupons an alle seine Kunden.

Sind die Angebote kumulierbar?

Die Angebote sind nicht kumulierbar.

Kann ich für eine laufende Bestellung Rabatt oder Angebote verwenden?

Die Rabatt-Coupons, so wie die Angebote, sind verfügbar nur für  vorgenommene Bestellungen

Wie lange dauert ein Angebot?

  • Die Gültigkeit eines Angebot wird immer angezeigt. Es wird empfohlen die Rabatt-Coupons innerhalb des Ablaufdatum zu benutzen.

Wie viel kosten die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und nach Lieferung Adresse ( siehe Seite Versendung und Lieferung)

Verfügbarkeit der Produkte

  • Wenn ich heute bestelle, könnt ihr mir sagen wie lange die Lieferung dauern kann?
    Die Verfügbarkeit kann man auf ihrer Bestellungsseite sehen.
  • Was passiert wenn der Produkt sofort verfügbar ist?
    Wenn das Produkt im Lager schon verfügbar ist, wird es sofort verschickt und schnell von den Eilbote zugestellt .
  • Was passiert wenn der Produkt nicht sofort verfügbar ist?Wenn das Produkt nicht im Lager vorhanden ist, muss man für die Spedition warten bis die bestellte Ware im Lager ist. Die Bestellung am Lieferant ist automatisch, aber leider die Lieferungszeit ist nicht für alle gleich.
  • Darf ich wissen wie lange die Wartezeit dauert?
    Natürlich, eine Email erkundigt den Kunden die effektive Verfügbarkeit des Produktes und wird Hinweise der Wartezeit geben.
  • Kann die Bestellung ändern wenn das Produkt noch nicht vorhanden ist?
    Wenn die Bestellung noch nicht erledigt ist, können sie uns per Email kontaktieren.

Verzögerungen

  • Was soll ich machen wenn ein Produkt verzögert ist?
    Wenn ein Produkt nicht vorhanden ist, Sapori Pugliesi wird es per Email den Kunden mitteilen, der auswählen kann ob die Bestellung trotzdem bestätigen und die neue Lieferungszeiten akzeptieren, oder eine Variation nachfragen.
  • Ist eine doppelte Lieferung vorgesehen?
    Gewöhnlich die Bestellungen werden mit verfügbare Waren erledigt, wenn sich die Wartezeiten verlängern, der Kunde kann nach der Versendung der verfügbare Waren nachfragen.

Garantie

  • Was für eine Garantie hat man wenn eine Ware ein Defekt hat?
    Die Garantie wird auf Produkte angewendet die keine Übereinstimmung Defekte am Moment des Einkauf haben. Die Garantie verdeckt keine Schaden aus Nachlässigkeit des Prodiktes.
  • Wie lang muss ich warten für den Ersatz des Produktes?
    Wenn es sofort verfügbar ist, wird das Produkt schnell verschickt, sonst müssen sie auf die Zeiten unseren  Lieferant warten
  • An wen gehören die Lasten der Versandkosten?
    Die Versandkosten für den Ersatz des Produktes sind den Lasten des Kunden, während für die Versendung des neues Produktes gehören zu Sapori Pugliesi.
  • Welche Prozedur soll ich folgen wenn das Produkt ein Defekt hat?
    Wenn man Defekte feststellt, müssen sie es innerhalb 60 Tage an Sapori Pugliesi anzeigen um RMA(Nummer für die Genehmigung der Rückerstattung) zu erhalten. Durch Einschreibebrief senden an: Sapori Pugliesi Via Anita Garibaldi, 41 – 74016 Massafra (TA) – Italia. Sie müssen eine schriftliche und unterschriebene Erklärung senden und das Formular der Lieferung mit Lieferungscode und Kundencode versorgen. Dann müssen sie das Produkt mit der Rechnung dazu schicken.
  • Ist die Garantie persönlich?
    Die Garantie ist persönlich und wird nur an den Original Kunde angewendet.

Rückzug

  • Kann ich den Rückzuge Recht ausüben?
    Natürlich, die Einkäufe auf der Web Seite sind von den italienischen Gesetz reguliert und kann das Produkt von Ihnen gekauft innerhalb 10 Tage des Empfang an ihre Kosten zurückgeben.
  • Welche Prozedur muss man folgen?
    Es ist notwendig, innerhalb 10 Werktage von den Empfang der Ware, eine Anfrage  senden, in dessen man Rückzuge Recht ausdrücken möchte, und werden damit RMA (Nummer für die Genehmigung der Rückerstattung) erhalten. Durch Einschreibebrief senden an: Sapori Pugliesi Via Anita Garibaldi, 41 – 74016 Massafra (TA) – Italia. Sie müssen eine schriftliche und unterschriebene Erklärung des Rückzugs zusammen das Formular der Lieferung und die gewünschte Adresse in denen man die Erstattung bekommen möchte, senden.
  • Wie gescheht die Erstattung?
    Sapori Pugliesi wird die Summe der Ware innerhalb 30 Werktage nach den Empfang des Produktes akkreditieren, aber nicht vorher, Versandkosten ausgeschlossen. (art 5, comma 6, D.lgs. del 22/5/1999)
  • Ist das Rückzuge Recht immer gültig?
    Nein, das Rückzuge Recht ist nicht gültig wenn das Produkt nicht vervollständig ist, das heißt, wenn das Produkt ohne Verpackung ist, oder andere Teile (Futteral, Garantie, Zubehör) oder wenn das Produkt für andere Gründe beschädigt ist.Sapori Pugliesi wird alle nicht verpackte Produkte zurückdrängen, sowie auch die Produkte wo der Kunde schon die Rückerstattung Kosten gezahlt hat.